服務熱線：
發(fā)電機組售后服務
尊敬的客戶：
當您獲得一臺放心的發(fā)電機組的同時，您將享有我們?yōu)槟峁┤淄晟频模?*****的服務。
任何時間，有任何問題，您都可以在通過問題反饋給我們留言或者拔打中動24小時服務熱線，我們的客戶服員將及時為您提供幫助。
服務熱線：陳先生 135-5180-3010
賈先生 135-5010-0342
標準售后服務內(nèi)容：
1、服務中心制定客戶檔案，終身服務。對客戶的設備使用狀況進行跟蹤，不定期以電話預約、上門巡檢等方式與客戶操作人員溝通，檢查設備，預防設備可能出現(xiàn)的問題，杜絕設備故障發(fā)生。
2、對售出的移動應急發(fā)電機組進行操作人員使用培訓：
（1）發(fā)電機組操作流程培訓。
（2）日常維保常識培訓。
（3）常見故障及解決方法培訓。
（4）售后服務內(nèi)容介紹及聯(lián)系方式。
3、十年配件供應******。
4、動態(tài)短消息服務，全程保養(yǎng)提醒、******時間提供***新技術與產(chǎn)品資訊。
5、開通24小時遠程技術咨詢服務熱線。
6、緊急故障遠程視頻技術支持（需自備視頻系統(tǒng)及設備）
7、重大事故現(xiàn)場技術支持。
發(fā)貨：
當發(fā)電機組發(fā)貨前，我們將以書面通知您有關發(fā)貨時間，運輸時間,使您能夠******掌握到貨時間。貨到交貨地點時，我們將派技術人員在交貨地點與您同時驗貨。
安裝及調(diào)試：
發(fā)電機組改裝完畢后，我們可以立即進行機組調(diào)試，調(diào)試工作將由我司具有經(jīng)驗豐富之技術員進行。機組進行調(diào)試期間，歡迎您的技術人員參與學習。完成調(diào)試后，我們將提供完整之操作及使用培訓課程給用戶之工作人員，并進行一些基本故障排除辦法的指導，當機組出現(xiàn)問題時，工作人員能夠及時把故障排除，以減輕損失。
保修：
（1）保修期內(nèi)
發(fā)電機組到達您處之日起計算，一年或1000個工作小時內(nèi)（以先到為準），一切因發(fā)電車制造缺陷引起的發(fā)電車故障，由我司負責修復。發(fā)電車易損件、日常使用備件、人為錯誤操作、疏忽保養(yǎng)及一切不按原廠使用手冊執(zhí)行的錯誤操作均不在此質(zhì)量******范圍之內(nèi)。
（2）保修期后
我們可以提供終身之服務，與您簽署保養(yǎng)協(xié)議書，我們?nèi)匀豢梢?*****每半年一次的巡檢工作，使故障率減到******維修保養(yǎng)內(nèi)容：
1)檢查氣門間隙、更換柴油濾、清洗柴油機濾、取樣、化驗機油；換機油，更換機油濾，取樣、化驗冷卻液；檢查冷卻液泵；檢查散熱器外部是否堵塞。
2)檢查機油分離器：檢查噴嘴，檢查渦輪增壓器轉子轉動靈活性；更換空氣濾清器；檢查并緊固發(fā)電機組外部的螺栓/螺母；檢查蓄電池充電狀態(tài)并保養(yǎng)；檢查電氣接頭。